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腾讯公司申请客服信息技术专利,专利技术可实现客服端主动获取用户...金融界2023年12月14日消息,据国家知识产权局公告,腾讯科技(深圳)有限公司申请一项名为“客服场景下的信息获取系统、方法、装置、设备... 本申请公开了一种客服场景下的信息获取系统、方法、装置、设备及介质,属于计算机技术领域。本申请可应用于云技术、人工智能、智慧交通...

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腾讯公司取得智能客服系统专利,能够全面评估智能客服系统的服务质量腾讯科技(深圳)有限公司取得一项名为“智能客服系统的数据处理方法、装置及电子设备“,授权公告号CN110533343B,申请日期为2019年9月。专利摘要显示,本申请实施例提供了一种智能客服系统的数据处理方法、装置及电子设备,涉及人工智能技术领域。该方法包括:首先获取设定周...

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