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腾讯公司取得智能客服系统专利,能够全面评估智能客服系统的服务质量金融界2023年12月16日消息,据国家知识产权局公告,腾讯科技(深圳)有限公司取得一项名为“智能客服系统的数据处理方法、装置及电子设备... 涉及人工智能技术领域。该方法包括:首先获取设定周期内智能客服系统的会话服务数据和用户的行为数据;基于会话服务数据和用户的行为数...

腾讯视频“4K 仅限 SVIP”引热议,官方回应“以实际为准”有多名博主吐槽腾讯视频 VIP 会员“缩水”,在版本更新后,“臻彩视界 4K”画质只有 SVIP 会员可以观看。媒体东方财经询问腾讯视频客服,对方表示,“关于您反馈的问题,经人工核实,以实际使用情况为准,为了改善用户体验、完善服务内容,腾讯将不断努力开发新的服务,并为您不时提供...

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大模型生态新篇章:以AI Agent为引,助企业创新应用落地智能客服等为代表的对话式人工智能 (Conversational AI Agents ) 在具体服务场景中的应用已经十分普遍。今年以来,随着大模型技术的爆发与加持,对话式AI被市场赋予了更高的期望。“所有行业都值得用大模型重做一遍”已经成为业内共识,百度、阿里、腾讯、华为等巨头都在基于自家...