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北青快评 | 联系人工客服不应成“闯关游戏”来自辽宁沈阳的赵女士最近碰到一件糟心事:她在某电商平台购物,无论是电话联系还是线上沟通,她找到的都是智能客服,而转接人工客服需要等待半个多小时,前面还有40多人在排队。记者近日在社交平台和第三方投诉平台搜索发现,抱怨人工客服不好找的人不在少数。(5月16日《法治日...

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想看“小电影”,哈尔滨一男子付了26万!春节期间,哈尔滨市民祖先生(化名)闲来无事,无意间浏览到“美女约会”的广告,带着好奇,他下载了相关APP,结果在骗子的一步步指挥下,损失了26万余元。 近日,祖先生晚上浏览网页时看到了“美女约会”广告,就点击下载注册登录了相关APP,很快就有客服主动联系他,并给他介绍“美女...

腾讯新闻突然崩了 官方紧急回应在12月3日晚,腾讯视频突然崩溃,首页无法加载内容,无法正常观看视频,这一事件迅速登上了热搜话题。许多用户反馈,即便是腾讯视频的VIP会员,也无法观看内容。对于这次突发事件,腾讯视频的反应非常快。腾讯客服很快给出了官方回应,表示非常抱歉,并称技术人员已经紧急修复处理,建...